Conditions générales d’utilisation

1. Objet et acceptation des Conditions

Les présentes conditions générales (ci-après les « Conditions ») régissent la relation entre la société Ofton Ltd (ci-après l’« Opérateur »), exploitant de la marque Aphrodite Casino, et toute personne qui accède au site aphroditecasino1.bet (ci-après le « Site ») ou y détient un compte (ci-après le « Joueur »). L’inscription ou toute utilisation du Site vaut acceptation pleine et sans réserve des Conditions et des politiques, règles de jeu et conditions promotionnelles auxquelles elles renvoient ; le Joueur qui refuse tout ou partie de ces documents doit s’abstenir d’utiliser le Site.

2. Licence et cadre réglementaire

Ouvert au public en septembre 2025, le Site est exploité par Ofton Ltd sous la licence de jeux en ligne n° ALSI-202409012-FI1, délivrée par l’Anjouan Offshore Finance Authority (île autonome d’Anjouan, Union des Comores) en application du Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005 ; son statut est vérifiable via le sceau affiché en pied de page. Cette licence ne vaut pas autorisation dans d’autres juridictions : il incombe au Joueur de vérifier que le jeu en ligne est licite dans son pays de résidence. L’accès est refusé depuis les territoires exclus, dont la liste est publiée sur le Site.

3. Inscription et conditions d’accès

L’inscription est réservée aux personnes physiques âgées d’au moins 18 ans, ou de l’âge légal applicable dans leur pays de résidence s’il est plus élevé et agissant pour leur propre compte. Un seul compte est admis par personne, adresse électronique, adresse postale, appareil et moyen de paiement. Le Joueur fournit des informations exactes et à jour, signale toute modification sous 7 jours et répond seul de l’usage de ses identifiants. Toute donnée inexacte ou empruntée, l’inscription d’un mineur ou la découverte d’un compte en double autorisent l’Opérateur à bloquer ou clôturer sans préavis les comptes concernés, à annuler les mises, bonus et gains et à retenir le solde dans la limite permise par la loi, seuls les dépôts d’un mineur étant restitués à son représentant légal.

4. Vérification d’identité (KYC)

L’Opérateur vérifie l’identité, l’âge et l’adresse de chaque Joueur, qui transmet une pièce d’identité officielle en cours de validité (passeport, carte nationale d’identité ou permis de conduire), un justificatif de domicile à son nom daté de moins de 3 mois et, le cas échéant, une preuve de titularité du moyen de paiement. Cette vérification est exigée au plus tard lors de la première demande de retrait, dès que le cumul des dépôts atteint 2 000 € et, à tout moment, en cas de soupçon de fraude ou d’activité inhabituelle ; un dossier complet est traité sous 72 heures. Dans l’intervalle, les retraits, les dépôts ou l’accès aux jeux peuvent être suspendus ; le compte est gelé si les documents ne sont pas produits dans les 30 jours suivant la demande, et clôturé définitivement en cas de document falsifié.

5. Bonus et promotions

Chaque promotion obéit aux règles ci-dessous et à ses conditions particulières. Sauf mention contraire, une offre n’est accordée qu’une fois par personne, foyer, adresse IP et moyen de paiement.

5.1. Offre de bienvenue

L’offre de bienvenue porte sur les deux premiers dépôts : 100 % jusqu’à 500 € et 100 tours gratuits au premier dépôt, puis 50 % jusqu’à 300 € au deuxième. Le dépôt qualifiant est d’au moins 20 €, le bonus devant être activé avant paiement. Les tours gratuits, d’une valeur de 0,20 € chacun, sont crédités par tranches de 20 pendant 5 jours. Les dépôts effectués par Skrill ou Neteller n’y ouvrent pas droit.

5.2. Exigences de mise

Le bonus doit être misé 35 fois (x35) avant toute conversion en fonds réels ; les gains des tours gratuits, crédités en fonds bonus, sont soumis à une exigence de x40 et leur conversion est plafonnée à 100 €. Les fonds réels sont engagés en priorité. Contribution à l’exigence de mise : machines à sous 100 %, jeux de table et vidéo poker 10 %, casino en direct et jackpots progressifs 0 %. Tant qu’un bonus est actif, la mise maximale est de 5 € par tour ou par main, sous peine de perte du bonus et des gains associés. Un retrait demandé avant l’achèvement des conditions de mise annule le bonus et les gains associés.

5.3. Durée de validité

Le bonus doit être réclamé dans les 72 heures suivant le dépôt qualifiant et les tours gratuits utilisés dans les 24 heures suivant leur attribution. L’exigence de mise doit être satisfaite dans un délai de 7 jours à compter du crédit du bonus ; passé ce délai, le bonus et les gains non convertis sont retirés du compte sans compensation.

5.4. Abus de bonus

Constituent notamment un abus : la multiplication de comptes, l’action concertée de plusieurs Joueurs, les mises à risque quasi nul (chances opposées jouées simultanément, couverture de plus de 70 % des numéros à la roulette), la hausse des mises destinée à décrocher un gain suivie de leur réduction pour remplir l’exigence de mise et l’enchaînement de dépôts et de retraits sans jeu effectif. L’abus entraîne l’annulation des bonus et gains, l’exclusion des promotions et, le cas échéant, la clôture du compte.

5.5. Droit de modification et d’annulation

L’Opérateur peut modifier, suspendre ou retirer toute promotion à tout moment et sans préavis, notamment en cas d’erreur de paramétrage ou de soupçon de fraude, et refuser une offre à un Joueur déterminé ; les droits acquis antérieurement sont préservés, sauf abus. Le Joueur peut renoncer à un bonus actif depuis la rubrique « Mon compte > Bonus », ce qui entraîne le retrait du bonus et des gains associés.

6. Dépôts et retraits

Le compte est tenu en euros. Les dépôts s’effectuent par carte Visa ou Mastercard, portefeuille électronique (Skrill, Neteller, MiFinity), virement bancaire ou cryptomonnaie (Bitcoin, Ethereum, USDT), selon la disponibilité dans le pays du Joueur, pour un minimum de 20 € et un maximum de 5 000 € par transaction. Le retrait minimum est de 30 € ; les retraits sont plafonnés à 5 000 € par jour et 40 000 € par mois. Chaque demande est contrôlée sous 72 heures, puis exécutée sous 24 heures pour les portefeuilles électroniques et les cryptomonnaies, sous 3 à 5 jours ouvrés pour les cartes et 3 à 7 jours ouvrés pour les virements. Selon la règle de la méthode identique, les fonds sont reversés sur le moyen de paiement ayant servi au dépôt, à concurrence du montant déposé, l’excédent étant viré sur un compte bancaire au nom du Joueur. L’Opérateur ne répond pas des retards, rejets, frais ou écarts de change imputables aux banques, prestataires de paiement ou réseaux blockchain.

7. Règles d’utilisation et comportements interdits

Le compte est personnel et incessible. Sont interdits la détention de plusieurs comptes, y compris par personne interposée, l’usage de robots, de scripts ou de logiciels d’assistance au jeu, la collusion entre Joueurs, l’exploitation d’une erreur ou d’une faille technique, toute manipulation des jeux ou de leurs résultats et la dissimulation de la localisation réelle par VPN ou proxy. Toute infraction entraîne, sans préavis ni indemnité, le bannissement définitif du Joueur, la confiscation du solde et des gains, l’annulation des mises concernées et la restitution des sommes indûment perçues, sans préjudice de poursuites et d’un signalement aux autorités compétentes.

8. Jeu responsable

La rubrique « Mon compte > Jeu responsable » permet de fixer des limites journalières, hebdomadaires ou mensuelles de dépôt, de perte et de mise, ainsi qu’une durée maximale de session ; une limite abaissée s’applique immédiatement, une hausse ou une suppression après 72 heures. Le Joueur peut suspendre son compte pour 24 heures, 7 jours ou 30 jours, ou s’auto-exclure pour 6 mois, 1 an, 5 ans ou à titre définitif ; l’auto-exclusion est irrévocable pendant sa durée et fait cesser toute sollicitation commerciale. Le service client, joignable 24 h/24, applique ces mesures sur demande et oriente vers des organismes d’aide, dont Joueurs Info Service (09 74 75 13 13, appel non surtaxé). Les jeux reposent sur le hasard : ils ne constituent ni une source de revenus ni un placement, et aucun gain n’est garanti.

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 lorsqu’elle s’applique. Les données collectées servent à la gestion du compte, aux obligations de vérification, de lutte contre le blanchiment et de jeu responsable, à la prévention de la fraude et, avec le consentement du Joueur, à la prospection commerciale. Elles ne sont communiquées qu’aux prestataires agissant pour le compte de l’Opérateur et aux autorités habilitées, et sont conservées 5 ans après la clôture du compte. Le Joueur exerce ses droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité et d’opposition à l’adresse [email protected] et obtient une réponse sous un mois ; l’effacement cède devant les obligations légales de conservation. Une réclamation peut être portée devant la CNIL ou l’autorité de contrôle compétente.

10. Limitation de responsabilité

Le Site et les jeux sont fournis en l’état et le Joueur joue à ses propres risques. L’Opérateur n’est pas responsable des pertes financières liées au jeu, des interruptions, erreurs ou pertes de connexion, ni des services de tiers : prestataires de paiement, éditeurs de jeux, fournisseurs d’accès à internet. Tout dysfonctionnement annule les mises et gains de la partie concernée ; les sommes créditées par erreur peuvent être recouvrées à tout moment. En tout état de cause, la responsabilité de l’Opérateur est limitée au montant de la mise litigieuse, à l’exclusion des dommages indirects tels que le manque à gagner, sauf faute lourde ou dolosive.

11. Modification des Conditions

L’Opérateur peut modifier les Conditions à tout moment, notamment pour se conformer à une évolution réglementaire. La nouvelle version entre en vigueur dès sa publication sur le Site ; les modifications substantielles sont en outre notifiées par courriel ou lors de la connexion suivante. La poursuite de l’utilisation du Site après publication vaut acceptation. Le Joueur en désaccord doit cesser d’utiliser le Site et peut demander la clôture de son compte ainsi que le retrait de son solde dans les conditions de l’article 6.

12. Lutte contre le blanchiment et la fraude

L’Opérateur applique une politique de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme conforme à sa licence et aux recommandations du GAFI, fondée sur la surveillance continue des transactions. Au-delà de 5 000 € de dépôts sur 30 jours glissants, ou en présence d’un indicateur de risque, le Joueur peut être tenu de justifier l’origine de ses fonds. Chaque dépôt doit être misé au moins une fois avant tout retrait, et les paiements au moyen d’un instrument appartenant à un tiers sont interdits. Tout rejet de paiement entraîne la suspension du compte et le recouvrement des sommes dues, frais inclus ; les opérations suspectes sont déclarées aux autorités compétentes.

13. Droit applicable et réclamations

Les Conditions sont régies par le droit de l’île autonome d’Anjouan (Union des Comores), sous réserve des dispositions impératives du pays de résidence du Joueur. Toute réclamation est adressée par écrit au service client dans les 30 jours suivant l’événement concerné et reçoit une réponse sous 14 jours ; à défaut de solution, le Joueur peut saisir l’autorité de licence.

14. Contact

Le service client est joignable 24 h/24 et 7 j/7 par messagerie instantanée sur le Site et à l’adresse [email protected], avec un délai de réponse de 24 heures au plus.